ISLA IPGT 22359

Comércio Eletrónico e Marketing Digital

• ApresentaçãoPresentation

  Esta unidade curricular enquadra-se nas áreas do marketing, tecnologia e gestão digital, abordando o comércio eletrónico e o marketing digital como pilares da economia atual. Foca-se nos modelos de e-commerce, comportamento do consumidor online, redes sociais, SEO/SEM, proteção de dados e infraestruturas digitais. É essencial para preparar os estudantes para contextos profissionais cada vez mais digitais, onde competências práticas e estratégicas são cruciais.
• ProgramaProgramme

  Conceitos Fundamentais no Campo da Economia Digital 1. Economia Digital 2. Comércio Eletrónico 3.º E-commerce vs. E-business 4. Tipos de E-commerce 5. Infraestrutura para E-commerce 6. Segurança Online e Sistemas de Pagamento 7.As Questões Sociais no Comércio Eletrónico 8. Redes Sociais - A Nova Face do Comércio Eletrónico 9. O Marketing na Era Digital 10. Comportamento do Consumidor Online 11. Gestão do Relacionamento com o Cliente: Redes Sociais e CRM Digital 12. O Marketing Mix e o Marketing Digital 13. Gestão Eletrónica de Serviços 14.º Métricas de Monitorização e Web Analytics. Técnicas de Marketing Digital 15. Otimização para Motores de Busca (SEO) 16. Marketing nos Motores de Busca (SEM) 17. Publicidade em Motores de Busca (SEA) 18.º Meios digitais: websites, e-mail marketing, podcasts, newsletters, fóruns e blogues. 19.º Gestão de redes sociais: Facebook, Google+, YouTube, Instagram, Pinterest e LinkedIn.  20.º Proteção de dados pessoais no comércio eletrónico.
• ObjectivosObjectives

  - Dotar os estudantes de conhecimentos das diversas estruturas e tipos de transações através de meios eletrónicos, bem como, os benefícios para as organizações, consumidores e sociedade e o impacto nas empresas. Preparar para a utilização estratégica da internet como instrumento de desenvolvimento de novos modelos de negócio e de comportamento. - Compreender a importância da era digital no marketing e as alterações decorrentes no planeamento estratégico de marketing. - Dar a conhecer as diversas técnicas de marketing digital, a sua utilização estratégica e os passos de operacionalização dessas mesmas técnicas. - Compreender o conceito de E-commerce, a sua evolução, distinguindo os seus diferentes modelos de negócio, infraestruturas, e refletindo sobre a segurança on-line e sistemas de pagamento. - Compreender a importância, o potencial de negócio e de marketing nas redes sociais. Dotar os estudantes de capacidade crítica para avaliar novas ferramentas de marketing digital.
• BibliografiaBibliography

  - Amaral, I., Monteiro, D., Ramondes, J., Marketing Digital & E-Commerce, ISBN: 9789728994723, WOOK, 2016. - Antunes, L., Pôr em Prática o RPGD ? O que muda para nós? E para as organizações?, FCA, 2018. - Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick; Marketing Digital: Estratégia, Implementação e Prática, Pearson, 2015. ISBN: 978-1292077611, 2015. - Comércio electrónico 2014 ? negócios, tecnologia, sociedade? décima edição, Kenneth C. Laudon, Carol Guercio Traver, isbn? 978-1-292-00909-4, 2014 - Rocha M. L., Marques A. M. e Bernardo A. L., ?Guia da Lei do Comércio Electrónico? Editora Centro Atlântico, 2004. - Lewis, J. P. (2011) Planeamento, programação e controlo de projetos: o guia prático definitivo para entregar projetos dentro do prazo e do orçamento, 5ª ed. ed., Nova Iorque: McGraw-Hill Professional; Londres: McGraw-Hill, 2011. - Gestão Moderna de Projectos - Melhores Técnicas e Práticas, António Miguel, - 7ª Ed. nº e Aum., Edição 2013, ISBN: 978-972-722-766-2, Editora: FCA, 2013.
• MetodologiaMethodology

  A unidade curricular está estruturada em duas componentes principais, que se complementam: aulas de carácter teórico e expositivo e aulas de carácter prático e de experimentação. Nas aulas teóricas são explorados os conteúdos programáticos definidos, sendo os estudantes convidados a participar ativamente nas aulas. Nas aulas teórico-práticas, são propostos trabalhos para aplicação dos conhecimentos adquiridos nas aulas teóricas, bem como, a apresentação de trabalhos/estudos pelos estudantes.   Metodologia de avaliação: Os estudantes escolhem entre Avaliação Contínua (1) ou Avaliação Final (2). 1. Avaliação Contínua: - Trabalhos práticos; 100%; 2. Avaliação Final: -Teste de Avaliação Global (TAG) teórico-prático; 100%; Todos os estudantes que não tenham realizado com sucesso a avaliação podem realizar um exame final teórico-prático na época de avaliação definida pela instituição
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  4
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não
• AvaliaçãoEvaluation

  Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo), testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.
   

  Exemplo:
   

  Descrição	Data limite	Ponderação
  Avaliação Contínua: Trabalhos Teóricos de Grupo	31-05-2026	50%
  Avaliação Contínua: Trabalhos Práticos de Grupo	Último dia de aulas	50%

  
  Avaliação Final:
  
  Os estudantes que não tenham sucesso na avaliação curricular podem realizar exames teórico-práticos nas épocas de avaliação definidas pela instituição.