Candidaturas

Dados e Estatísticas do Curso

Diretor

Hernâni Artur Veloso Neto

Descrição geral

O curso proposto pretende qualificar Técnicos/as Superiores Profissionais em Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança, conferindo-lhes competências cada vez mais solicitadas pelo mercado de trabalho no que se refere à implementação, gestão e auditoria de sistemas de gestão. Será um profissional que planeia, coordena, assegura e promove a implementação e melhoria contínua dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e/ou Segurança, em conformidade com os referenciais normativos e legislação aplicável, contribuindo para a eficiência e competitividade das organizações. O perfil profissional deste curso está publicado no Boletim do Trabalho e Emprego (BTE) nº 40, de 29 de outubro de 2012.

Atividades principais

• Implementar sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança de acordo com os referenciais normativos e exigências regulamentares e estatutários aplicáveis
• Apoiar a Gestão de topo no controlo dos aspetos que respeitam à qualidade, ao ambiente e à segurança na organização
• Participar, em conjunto com a Gestão de topo, na definição da política e objetivos da qualidade, ambiente e segurança e na identificação dos processos e dos recursos necessários à implementação do sistema de gestão tendo em conta a política e os objetivos definidos
• Controlar a documentação, registos e a análise dos dados do sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança
• Controlar os dispositivos de monitorização e medição
• Dinamizar a comunicação interna e externa nos aspetos relevantes do sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança
• Participar no tratamento de não conformidades e desenvolver programas de ações corretivas e preventivas
• Identificar as necessidades de formação relacionadas com a qualidade, ambiente e segurança
• Apoiar a gestão de recursos humanos no planeamento, organização e avaliação da eficácia das ações de formação definidas pelo plano de formação
• Elaborar e coordenar o programa de auditorias, duma organização, que contribua para a determinação da eficácia do seu sistema de gestão.
• Realizar as auditorias ao sistema de gestão da qualidade, do ambiente e da segurança, de acordo com os referenciais NP EN ISSO 9001, NP EN ISO 14001, OHSAS 18001 e legislação aplicável.
• Acompanhar as entidades certificadoras e/ou auditorias externas no processo de certificação
• Colaborar na seleção, aprovação e avaliação de fornecedores, de acordo com os critérios previamente definidos
• Colaborar na análise e avaliação da satisfação do cliente, através das técnicas da gestão da Qualidade, de acordo com os referenciais normativos aplicáveis
• Colaborar na revisão dos sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança.

Conhecimentos

• Conhecimentos fundamentais de língua portuguesa
• Conhecimentos fundamentais de língua inglesa
• Conhecimentos fundamentais de matemática e estatística
• Conhecimentos fundamentais de tecnologias de informática
• Conhecimentos especializados do Sistema português de normalização
• Conhecimentos especializados de gestão de conflitos e gestão de equipas
• Conhecimentos especializados de ferramentas da Qualidade
• Conhecimentos especializados de métodos estatísticos aplicados à qualidade
• Conhecimentos especializados de técnicas de medição e monitorização da satisfação do cliente
• Conhecimentos especializados sobre agentes químicos, biológicos e físicos presentes nos ambientes de trabalho
• Conhecimentos especializados sobre legislação ambiental e de segurança e saúde do trabalho
• Conhecimentos especializados sobre avaliação e controlo de riscos
• Conhecimentos especializados sobre prevenção em contexto laboral
• Conhecimentos especializados sobre organização de emergências

Aptidões

• Identificar as melhores opções estratégicas nos mais diversos contextos e situações na perspetiva da gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança
• Pesquisar e aplicar a legislação, regulamentos e normas inerentes aos diferentes sectores específicos de intervenção
• Planear, coordenar e promover as etapas da implementação de sistemas de gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança
• Elaborar documentação técnica e específica e determinar a sua implementação
• Conceber suportes documentais diversos de disseminação de informação a todos os níveis da organização, no âmbito dos sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança.
• Gestão de processos e implementação de indicadores de medição e monitorização
• Planear e coordenar a implementação de sistemas integrados de gestão
• Determinar as necessidades de compra, selecionar e avaliar os fornecedores e definir os respetivos procedimentos de aquisição de bens e/ou serviços
• Utilizar técnicas de controlo estatístico de processos
• Elaborar e aplicar listas de verificação de cumprimento de legislação em contexto real de trabalho
• Aplicar técnicas de identificação, controlo e avaliação de riscos
• Aplicar as normas e os procedimentos de atuação em situações de emergência
• Aplicar as normas de segurança, higiene, saúde e proteção ambiental respeitantes à atividade profissional
• Utilizar técnicas de auditoria a sistemas de gestão
• Utilizar técnicas de análise e avaliação da satisfação do cliente
• Utilizar técnicas de desenvolvimento e implementação de programas de melhoria associados à qualidade, ao ambiente e à segurança

Atitudes

• Gerir equipas de trabalho, demonstrando capacidade de liderança e assegurando os níveis de responsabilidade e de motivação dos colaboradores
• Adaptar-se às evoluções técnicas e metodológicas
• Comunicar com interlocutores diferenciados, facilitando o relacionamento interpessoal a nível interno e externo
• Adotar comportamentos de estabilidade emocional e resistência ao stress
• Demonstrar espírito crítico, adaptabilidade e flexibilidade a novas situações
• Demonstrar pró-atividade, assertividade e orientação para resultados
• Demonstrar capacidade de cumprimento de prazos, horários e procedimentos pré-definidos
• Agir em função de princípios de tolerância e cooperação
• Demonstrar sentido de organização e planificação
• Demonstrar confiança nos processos de tomada de decisão e de avaliação

Condições de acesso

Segundo o Decreto-Lei nº 63/2016, de 13 de setembro, podem candidatar-se a CTeSP:

• Os titulares de um curso secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
• Candidatos aprovados através do regime de ingresso dos maiores de 23 anos;
• Os titulares de um CET, de um CTeSP ou de um grau de ensino superior que pretendam a sua requalificação profissional.

Duração / Grau ou Diploma conferido / ECTS

2 Anos (4 Semestres) / 120 ECTS

A conclusão de um CTeSP com aproveitamento confere um certificado de aptidão profissional de nível V, reconhecido a nível europeu, e um Diploma de Técnico Superior Profissional creditável para efeitos de prosseguimento de estudos superiores, no ISLA.

Vagas

20 estudantes

Horário

Laboral

Áreas relevantes para Ingresso

Os candidatos devem ter aprovação em duas das seguintes Áreas Relevantes:

• Matemática
• Português
• Biologia

Plano de Estudos