É uma das faces mais reconhecidas do ISLA Gaia. Carla Santos, mestre em Psicologia pela Universidade do Minho, tem um percurso docente que se destaca também pelos vários cargos que exerceu ao longo dos anos nesta instituição. Em 2012 assume a função de Provedora do Estudante, com a garantia de dar voz aos alunos. Quais são, afinal, os principais objetivos deste cargo na realidade atual do ensino superior. Vamos conhecer mais a fundo o trajeto desta responsável e as principais metas que traça para o presente e futuro do diálogo entre o ISLA e os seus estudantes.
P: É um rosto que se destaca no universo ISLA Gaia mas há sempre mais que podemos conhecer. Afinal quem é a Carla Santos
R: Sou Psicóloga, de formação e por vocação. E este facto é indissociável de todas as minhas características de personalidade. Mas dentro da psicologia, que exerço, quer no contexto educativo, quer no contexto clínico, a Gestão de Pessoas também deixou cá o seu “bichinho” e, por isso, também orientei o meu percurso profissional para esta área. Desta forma, quando me perguntam a minha profissão eu respondo sempre “sou Psicóloga e Docente”. Acho, sinceramente, que já não sei ser uma sem a outra.
P: A sua relação com o ISLA Gaia é já muito profunda. Em que ano esta história começou?
R: Iniciei a minha atividade enquanto docente do ISLA no ano 2000, por isso, já lá vão, efetivamente, alguns anos. Continuo, no entanto, a manter o mesmo entusiasmo do início, apesar de, atualmente, a idade ser outra, bem como os desafios com que nos confrontamos.
P: Para além de docente e investigadora, que outras funções tem desenvolvido no seio do ISLA Gaia?
R: Ao longo do meu percurso no ISLA Gaia, para além de docente, já exerci o cargo de Presidente do Conselho Pedagógico da Escola Superior de Gestão. Atualmente, sou Diretora do Curso Técnico Superior Profissional de Gestão Administrativa de Recursos Humanos e exerço, igualmente, e com muita honra, a função de Provedora do(a) Estudante.
P: Agora abraça o desafio de ser a provedora do(a) estudante. Quais as motivações e os objetivos que a levaram a aceitar este novo cargo?
R: A minha motivação, quando aceito qualquer cargo ou função no ISLA, tem sempre inerente o meu espírito de serviço e de missão. Acho que é um pouco de “defeito profissional”, derivado a ser Psicóloga de formação. Antes de aceitar qualquer função, procuro sempre pensar, primeiro, de que forma posso ser útil, de que forma posso ajudar, neste caso os(as) alunos(as) e a própria instituição. Foi esse o meu objetivo, poder, com o meu trabalho, contribuir para a promoção de um ambiente salutar entre alunos(as) e instituição, salvaguardando, sempre, todas as questões éticas.
P: No sentido de melhor dar a conhecer o seu papel no contexto desta organização de ensino superior, quais as principais funções da provedora do estudante.
R: Diria que a principal função de um(a) Provedor(a) do(a) Estudante é sempre servir de mediador entre as partes, promover a comunicação e funcionar como um elemento facilitador da resolução de problemas. Mas, acima de tudo, é garantir aos(às) alunos(as) que têm uma voz que os(as) representa, que os(as) defende, que vá de encontro aos seus anseios num sistema, e falo, como é óbvio, de uma forma genérica no panorama do ensino superior em Portugal, que, muitas vezes não parece possuir mecanismos tão claros e transparentes quanto o desejável. Apraz-me, aqui, salientar, que não é o caso da nossa instituição, pelo que considero que o meu trabalho até tem sido bastante facilitado.
P: Quais são os projetos que se encontram atualmente em andamento?
R: Enfrentamos, atualmente, no contexto do ensino superior, desafios muito significativos, não só enquanto comunidade académica, mas até mesmo como sociedade. Os projetos que se encontram em desenvolvimento pretendem dar uma resposta antecipada e ajustada a estas questões. E serão projetos que serão dados, posteriormente, dados a conhecer a toda a comunidade educativa.
P: E no futuro próximo? Continuaremos a vê-la como provedora do estudante, e que planos guarda para o futuro desta função no quadro organizativo do ISLA Gaia?
R: Quem sabem o que o futuro nos reserva? Se continuarei ou não como Provedora do Estudante não me cabe a mim dizê-lo, mas sim aos Órgãos de Gestão do ISLA Gaia, nomeadamente, ao seu Presidente, Professor António Godinho, que foi quem me lançou, desde o início, este convite e este desafio. Quanto à função, independentemente de quem a exerce, o importante é que ela exista. Que os(as) estudantes sintam que têm a quem recorrer e que existe alguém que está lá para os(as) defender, procurando, sempre num papel de mediador, garantir a manutenção da justiça, da equidade e da liberdade, independentemente dos papéis sociais de cada um.
