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ISLA IPGT 23148

Gestão de Agências de Viagens e Operadores

Gestão do Turismo (L) (ISLA Gaia)
  • ApresentaçãoPresentation
    A Unidade Curricular (UC) "Gestão de Agências de Viagens e Operadores Turísticos" insere-se na área científica de Turismo e Lazer, sem pré-requisitos, e é oferecida em Português e Inglês. A UC proporciona uma visão global e abrangente do funcionamento do setor turístico, com enfoque particular nos intermediários turísticos e nos Sistemas Globais de Distribuição, especialmente o sistema Galileo.
  • ProgramaProgramme
    Sistemas de distribuição e intermediários Impacto das TIC nos sistemas de distribuição Sistemas de reservas hoteleiros e alojamento turístico Práticas no sistema de reservas Galileo Gestão de alojamentos e Yield e Revenue Management    
  • ObjectivosObjectives
    O objetivo é dotar os alunos com conhecimentos sólidos sobre os sistemas de distribuição turística, as estruturas operacionais das agências e operadores turísticos, e a gestão de reservas e alojamentos turísticos. As competências a desenvolver incluem a capacidade de utilizar eficientemente o sistema de reservas Galileo, compreender as dinâmicas do mercado turístico e saber aplicar as técnicas de gestão de alojamento.
  • BibliografiaBibliography
    Abranja, N., & Magalhães, C. (2018). Gestão de agências de viagens e turismo (ed. rev.). Lidel.   Bryant, T. (2022). The business of travel agency and tour operations. Murphy & Moore Publishing.   Mengu, C. (2020). Operations management and strategies in travel industry: A modern concept. Nobel Academic Publishing.   Nogales, M. C. (2024). Guia prático de implantação do revenue management em meios de hospedagem. Clube de Autores.   Szende, P. (2022). Hospitality revenue management: Concepts and practices. Apple Academic Press.    
  • MetodologiaMethodology
    A metodologia de ensino combina exposições teóricas com práticas e técnicas ativas, como debate, trabalho em grupo, estudo de casos e exercícios práticos.
  • LínguaLanguage
    Português
  • TipoType
    Semestral
  • ECTS
    5
  • NaturezaNature
    Obrigatório
  • EstágioInternship
    Não
  • AvaliaçãoEvaluation

    AVALIAÇÃO CONTÍNUA:

    Descrição

    Data

    Ponderação

    Teste individual único

    09-12-2025

    50%

    Trabalho em grupo

    Submissão até

    14-12-2025

    Apresentação

    16-12-2025

    40%

     
    Atitudes

    -------------------

    		 10%
     

     

     
     

     

     

    NB:

    • Nota mínima de 8 valores obrigatória em cada uma das componentes da avaliação
    • Assiduidade mínima 75% das aulas ministradas (exceto TE)
    • Submissão do trabalho final no Moodle
    • Todos os trabalhos que não forem realizados nas datas estipuladas serão penalizados com 10% na nota

    AVALIAÇÃO FINAL (1ª ÉPOCA)

    Descrição

    Data

    Ponderação

    Exame escrito individual

    27-01-2025

    100%