ISLA IPGT 13051

Qualidade em Recursos Humanos

• ApresentaçãoPresentation

  Esta unidade curricular pretende conceptualizar o processo da qualidade em recursos humanos, centrado na implementação e desenvolvimento de programas de qualidade. Promove o domínio dos fundamentos teóricos, éticos e técnicos para atuar em situações inerentes à qualidade dos processos, qualidade de vida, normalização de procedimentos, acompanhamento e controlo, de forma correta e responsável.
• ProgramaProgramme

  Gestão de Pessoas Centrada na Implementação e Desenvolvimento de Programas da Qualidade 1. Qualidade para os Processos Processo de definição de valores e expectativas Reuniões de quadros com a Direção (Tipo de reunião, periodicidade, responsáveis, participantes, agenda, resultados...) Tipo de comunicações internas (Formal: Ascendente, Descendente, Transversal, Horizontal; Informal, Tácita; Redes, Canais de Comunicação, etc.) Processo de avaliação e melhoria da eficácia 2. Qualidade de Vida Análise de Clima organizacional Aumentar os níveis de satisfação e saúde do colaborador Plano de Carreiras Levantamento e diagnóstico de Necessidades de Formação e de Desenvolvimento 3. Definição de Novos Processos Norma 4427: 2018 - Sistemas de Gestão de Pessoas 4. Normalização de Procedimentos Procedimentos Documentados Controlo de Registos 5. Implementação de Procedimentos Controlo dos documentos Controlo dos registos 6. Acompanhamento e Controlo de Procedimentos Auditorias
• ObjectivosObjectives

  Objetivos da unidade curricular: Dotar o futuro gestor de conhecimentos das mais recentes abordagens teóricas e aplicações práticas da qualidade em gestão dos recursos humanos Enquadrar a qualidade em gestão de recursos humanos como uma área específica na organização e como uma filosofia de gestão Competências a desenvolver: Conhecimento diferenciado da linguagem e forma de pensar existentes no domínio da gestão de recursos humanos Apresentar novos instrumentos e novas aplicações de gestão de recursos humanos Adquirir conhecimentos essenciais para uma visão integrada e dinâmica da gestão de pessoas Intervir tecnicamente neste domínio
• BibliografiaBibliography

  Bilhim, J.A.F. (2007). (4ª ed.). Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Lisboa: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas. Câmara, P. B.; Guerra, P. B. & Rodrigues, J. V. (2013). Novo Humanator: Recursos Humanos e Sucesso Empresarial. (6ª ed.). Lisboa: Edições D. Quixote. Cunha, M. P., Rego, Cunha, R. C., Cardoso, C., Marques, C. A. & Gomes, J. F. S. (2012). Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano. (2ª ed.). Lisboa: Edições Sílabo. Norma portuguesa NP 4427: 2018 - "Sistemas de Gestão de Pessoas - Requisitos", publicada em 2018. Peretti, Jean-Marie (2001). Recursos Humanos . (3ª ed.), Lisboa: Edições Sílabo.
• MetodologiaMethodology

  São utilizadas metodologias ativas de aprendizagem, integrando as novas tecnologias digitais
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  3
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não