ISLA IPGT 12840

Sistemas de Gestão da Qualidade

• ApresentaçãoPresentation

  Aplicar os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, com base no referencial normativo NP EN ISO 9001, demonstrando um claro domínio nos requisitos considerados críticos  
• ProgramaProgramme

  Descrição dos conteúdos O conceito de Qualidade e a sua evolução Os Guros da Qualidade e a infuência destes nos dias de hoje. Os princípios da gestão da qualidade Sistema de Gestão da Qualidade A integração do Sistema de Gestão da Qualidade com outros sistemas O IPQ e o SPQ  (Sistema Português da Qualidade) A acreditação e a certificação Organizações internacionais da Qualidade A abordagem por processos Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001:2015
• ObjectivosObjectives

  Espera-se que no final do semestre os estudantes sejam capazes de: - Caracterizar os conceitos e princípios referentes ao Sistema de Gestão da Qualidade; - Caracterizar as vantagens da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade; - Caracterizar as Normas pertencentes à família 9000; - Caracterizar o sistema português e internacional de normalização da qualidade - Identificar e interpretar os requisitos da ISO 9001:2015; - Identificar as fases do Processo de Certificação.
• BibliografiaBibliography

  IPQ (2015), ¿Sistemas de Gestão da Qualidade, Requisitos¿, NP EN ISO 9001:2015, IPQ. IPQ (2015), ¿Sistemas de Gestão da Qualidade, Fundamentos e Vocabulário¿, NP EN ISO 9000:2015, IPQ  
• MetodologiaMethodology

  Será utilizado o método expositivo para transmitir bases de conhecimento mas, principalmente, ao método interrogativo, ativo e demonstrativo para uma análise crítica dos conteúdos partilhados e uma compreensão efetiva e aplicada das ferramentas da qualidade. Para avaliar os conhecimentos adquiridos serão utilizados os seguintes elementos para a avaliação distribuída: Participação/Assiduidade, com uma ponderação de 10% na nota final. Teste escrito, com uma ponderação de 50% na nota final. Trabalho de grupo, com uma ponderação de 40% na nota final. Transitam automaticamente para avaliação final por exame os estudantes que obtenham na avaliação distribuída: Uma nota inferior a 10 no trabalho e/ou nota inferior a 7,5 no teste escrito; Uma média inferior a 9,5 valores na soma ponderada das notas dos elementos de avaliação. Os estudantes que não tenham sucesso na avaliação curricular podem realizar exames nas épocas de avaliação definidas pela instituiç
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não